🎓

Grovi: Sosyal Büyüme

Destek Merkezi  ·  Support Center

📱
Platform
iOS & Android
Yanıt Süresi / Response
1–2 iş günü

Sık Sorulan Sorular / FAQ

Uygulama nasıl çalışıyor? / How does the app work?

Uygulamayı indirdikten sonra kayıt olmadan kullanmaya başlayabilirsiniz. İçerikler kategorilere ayrılmış olup dilediğiniz bölümden başlayabilirsiniz.
After downloading, you can start using the app without registration. Content is organized by category and you can start from any section.

Verilerim kaydediliyor mu? / Is my data saved?

İlerleme durumunuz cihazınızda yerel olarak saklanmaktadır. Kişisel verileriniz üçüncü taraflarla paylaşılmaz.
Your progress is stored locally on your device. Your personal data is not shared with third parties.

Uygulama ücretli mi? / Is the app free?

Uygulama ücretsiz olarak indirilebilir. Bazı premium içerikler için abonelik seçeneği sunulmaktadır.
The app can be downloaded for free. A subscription option is available for some premium content.

Teknik bir sorunla karşılaştım. / I encountered a technical issue.

Uygulamayı tamamen kapatıp yeniden açmayı deneyin. Sorun devam ederse cihazınızı yeniden başlatın ya da uygulamayı silip yeniden yükleyin. Hâlâ çözülmediyse bize yazın.
Try force-closing and reopening the app. If the issue persists, restart your device or reinstall the app. If still unresolved, contact us.

🍎 iOS / Apple Abonelik Yönetimi · Subscription Management

Aboneliğimi nasıl iptal ederim? / How do I cancel my subscription?

iPhone/iPad:
Ayarlar → Apple Kimliği (adınız) → Abonelikler → Grovi: Sosyal Büyüme → Aboneliği İptal Et
Settings → Apple ID (your name) → Subscriptions → Grovi: Sosyal Büyüme → Cancel Subscription

Satın aldığımı nasıl geri yüklerim? / How do I restore my purchase?

Uygulama içindeki "Satın Alımları Geri Yükle / Restore Purchases" butonuna dokunun. Aynı Apple ID ile giriş yaptığınızdan emin olun.
Tap the "Restore Purchases" button inside the app. Make sure you are signed in with the same Apple ID used for the original purchase.

Abonelik ücreti ne zaman yansıtılır? / When am I billed?

Ödeme, satın alma onaylandığında Apple ID hesabınıza yansıtılır. Abonelik, mevcut dönem bitmeden en az 24 saat önce otomatik yenilenmez şekilde kapatılmazsa, dönem bitmeden 24 saat içinde yenileme ücreti tahsil edilir.
Payment is charged to your Apple ID account upon purchase confirmation. Unless auto-renewal is disabled at least 24 hours before the end of the current period, the renewal charge is collected within 24 hours prior to the end of the period.

Ücretsiz deneme sürem ne zaman biter? / When does my free trial end?

Ücretsiz deneme süresi, ücretli aboneliğe geçildiği anda sona erer; kullanılmayan süre iade edilmez. İptal etmek için deneme bitmeden Ayarlar → Abonelikler yolunu kullanın.
The free trial ends immediately upon purchasing a subscription; unused trial time is not refunded. To cancel, go to Settings → Subscriptions before the trial ends.

Abonelik Android'de de geçerli mi? / Is my subscription valid on Android?

iOS aboneliği yalnızca Apple cihazlarda geçerlidir; Android'e transfer edilemez. Android abonelikleri ayrıca Google Play üzerinden yönetilir.
An iOS subscription is valid only on Apple devices and cannot be transferred to Android. Android subscriptions are managed separately through Google Play.

✉️

Bize Ulaşın / Contact Us

Sorularınız için e-posta gönderin, en kısa sürede yanıtlayalım.
Send us an email for any questions and we'll get back to you shortly.

biquiz@biapp.com.tr

Privacy Policy  ·  Terms of Use